Nach Zahlungseingang benötigt deine Bestellung in der Regel 6 - 8 Werktage, um bei dir zugestellt zu werden (abhängig von Wohnort / Sitz). Außerhalb Deutschlands und in Ausnahmefällen (bei hohem Bestellaufkommen oder besonderen Tagen wie Weihnachten, Ostern etc.) betragen die Lieferzeiten derzeit 8 - 12 Werktage. Innerhalb von 24 Stunden nach Kauf geben wir deine Bestellung in die Produktion, um einen beschleunigten Lieferprozess zu gewährleisten.

Der Versand ist aktuell über einen Bestellwert von 50 € innerhalb von Deutschland & Österreich gratis.

Wir liefern in alle Länder der DACH-Region: Deutschland, Österreich und die Schweiz.

In unserem Online-Shop kannst du deinen Gutscheincode eingeben, indem du im Schritt „KASSE“ auf die Option „Rabattcode eingeben“ unter dem Gesamtpreis klickst. Dort kannst du deinen Code eintragen.

Um den aktuellen Status deiner Bestellung einzusehen, kannst du die Sendungsverfolgung nutzen. Du kannst diese finden unter der Seite "Kontakt". Hier öffnet sich ein Formular, in der du auch den Status deiner Bestellung einsehen kannst.

Wenn du noch keine Sendungsnummer erhalten hast, wird deine Bestellung noch für den Versand vorbereitet.

Bitte beachte, dass Bestellungen mit mehreren Artikeln in separaten Sendungen verschickt werden können, wodurch unterschiedliche Sendungsnummern vergeben werden.

Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Zahlungsoptionen:

- Kreditkarte
- Paypal
- Amazon Pay
- Sofortüberweisung
- Klarna (Zahlung auf Rechnung)
- Google Pay
- Apple Pay
- iDEAL
- eps

Leider können wir häufig keine Änderungen vornehmen, wenn deine Bestellung in den Druck bzw. in den Stick gegangen ist. Bitte überprüfe daher alle Angaben auf Richtigkeit und schreibe uns bitte umgehend, wenn dir ein Fehler aufgefallen ist - bevor deine Bestellung in die Produktion geht.

Ja, nach Abschluss deiner Bestellung und Bezahlung senden wir dir eine Bestätigung an deine angegebene E-Mail-Adresse.

Nein, dies ist in der Regel nicht möglich. Eine Ausnahme dessen sind bereits im Shop reduzierte Produkte, auf die zusätzlich noch Rabattcodes angewendet werden können.

Wir haben folgende Maßnahme zur Sicherung der sensiblen Zahlungsdaten ergriffen:

Deine Online-Transaktion ist mit der höchsten Stufe der Transaktionssicherheit gesichert. Unser Shop verwendet die SSL-Verschlüsselungstechnologie, um deine Kartendaten zu schützen, während sie sicher per SSL direkt an einen sicheren elektronischen Tresor zur Zahlungsabwicklung übertragen werden.

Falls du einen defekten Artikel oder die falsche Ware erhalten hast, wende dich bitte per E-Mail an unseren Support und gib folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Artikelbezeichnung
• Beschreibung des Defekts oder der Falschlieferung
• Fotos zur Veranschaulichung

Im Falle einer beschädigten Lieferung senden wir dir kostenfrei einen Ersatz zu. Bitte kontaktiere uns dafür unter support@wellentine.de

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Ausgenommen sind jedoch personalisierte Artikel. Details und ein Muster-Widerrufsformular findest du hier:

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Ja, wir freuen uns über Kooperationsanfragen. Bitte sende uns hierfür eine Mail über unser Kontaktformular mit deinem User Namen auf Social Media und ein paar Infos zu deiner Reichweite und Zielgruppe.